做小生意这些年，最让我头疼的就是年底杭州收账了。记得第一次创业时，客户拖欠货款差点把我逼疯，当时真是又气又无奈。后来经过这么多年摸索，终于总结出了几招实用的杭州收账技巧，今天分享给大家。
为什么要学会正确杭州收账？
很多人觉得催账伤感情，特别是和熟人做生意的时候。但我告诉你，这观念要改！我有个朋友，因为不好意思开口杭州收账，三年前的一笔二十万应收账款至今没收回，现在公司运营都困难了。生意场上，感情归感情，规矩归规矩。
数据统计显示，小微企业坏账率高达17%，其中超过一半是因为拖延杭州收账导致的。这不是危言耸听，我身边就有好几家小店因为这个原因关门大吉。
收账前必做的准备工作
想要顺利杭州收账，前期准备很重要。首先要把所有的合同、发票、送货单等凭证整理好，这些是你讨价还价的底气。其次要了解对方公司的经营状况，如果对方确实遇到困难，不妨商量分期还款。记住：催账不是吵架，而是一场谈判。保持专业态度，才能达到目的。
五种实战有效的收账技巧
杭州1. 柔性催收法这是最适合新手的方法。通过电话或者微信，委婉提醒对方付款时间到了。可以说：'张总，上次那批货您反馈质量不错，账期快到了，不知道财务这边安排得怎么样？'这种方式既给了对方台阶下，又能传达你的意图。
杭州2. 阶梯压力法
如果柔性催收不管用，就该升级策略了。先发一封正式的催款函，注明逾期违约金。然后每隔三天跟进一次，每次换个说法。这种循序渐进的压力，往往比一次性爆发更有效。
杭州3. 利益诱导法
给点甜头也是不错的办法。'李老板，如果您这个月结清账款，我们可以给您下次采购打九折，还能额外赠送价值2000元的产品。'这种方法特别适合长期合作的老客户。
杭州4. 联合施压法
找行业内的其他供应商一起行动，形成统一战线。大家同时催款，会给欠款方造成更大的心理压力。不过这种方法要注意方式方法，避免触碰法律红线。
杭州5. 法律武器法
这是最后的杀手锏。发律师函或者直接起诉，虽然耗时费力，但对于那些恶意拖欠的客户来说，是最有效的震慑手段。我去年就是靠这一招，追回了一笔拖了两年的货款。
收账过程中需要注意的问题
催款时一定要注意说话方式，切忌恶语相向。曾经见过一个同行，为了杭州收账跟客户吵起来，结果把客户得罪死了，钱也没要回来。专业、理性、有理有据，才是正道。另外，千万不要相信什么'过几天一定还'之类的空口承诺。没有具体日期和方案的保证，都不值得信任。要学会追问细节：'具体哪一天？转账还是现金？需要我配合做什么？'
常见问题解答
杭州Q: 对方一直推脱没钱怎么办？杭州A: 可以提出接受动产抵押、债权转让等方式，只要能拿到有形资产，总比空口承诺强。
杭州Q: 怎么预防未来被拖欠账款？
杭州A: 提前约定明确的付款条款，要求预付部分定金，缩短结算周期，这些都是有效的预防措施。
我的收账心路历程
从最初的唯唯诺诺不敢开口，到现在能够从容应对各种情况，这条路走得并不容易。记得有一次为了杭州收账，我在客户公司门口等了整整三个小时，才等到负责人露面。那次经历让我明白，想要做好生意，杭州收账这关必须过硬。现在每当有人问我做生意最重要的是什么，我都会说：'杭州收账能力决定生存，产品品质决定发展。'这句话是我用无数次教训换来的经验之谈。
记住，你软弱一分，欠款者就大胆十分。保护自己的利益，是每个商人最基本的本能。