在做生意的过程中，最让人头疼的事情莫过于遇到那些拖欠货款的客户了。每次打电话催账，对方总是各种理由推脱，什么资金紧张啊，什么财务休假啊，听得人耳朵都起茧子了。
为什么催账这么难
说实话，我做这行这么多年，深知杭州催账有多不容易。有些客户明明有钱，就是故意拖着不给，觉得你好说话就一直赖着。有一次我为了3万块钱的尾款，前后跑了四趟，打了二十多个电话，最后还是没要回来。
你有没有过这样的经历？辛辛苦苦做单生意，结果到了结账的时候，对方一句轻飘飘的「下个月再说」就把你打发了。那种感觉真的特别窝火，毕竟是自己的血汗钱啊！
我的催账实战经验分享
经过无数次碰壁后，我总结了一套自己的杭州催账方法。首先最重要的就是要有证据意识，在交易开始前就要把合同、收据这些保存好。之前有个客户就跟我玩失忆，说从来没买过我的东西，还好我把送货单、聊天记录都留着，直接甩过去他就没话说了。记住：没有证据的催账就像裸奔一样尴尬然后就是时间点的选择。我发现早上九点到十点这个时间段效果最好，因为刚上班大家都比较理智，不像下午容易烦躁。杭州催账的时候态度要软硬适度，既不能太客气让对方不当回事，也不能太凶把自己逼到死胡同。
几种常见的应对策略
针对不同类型的老赖，我有不同对策：拖延型客户
这种人最爱说「下周」「月底」「等一等」。对付他们我就用连续轰炸法，每天固定时间提醒一次，让他养成条件反射。一般坚持三天，对方就会主动联系还钱。哭穷型客户
说自己没钱的，我会要求查看银行流水或者提供资产证明。实在困难的可以协商分期还款，但必须立字为据。这样既能帮对方度过难关，又保障了自己的利益。法律武器不能忘
说到这里不得不提一下法律途径。如果所有和平方式都无效，那就别犹豫了，该走法律程序就走。现在网上有很多免费的法律咨询平台，花点时间了解清楚流程，比你一个人干着急强多了。前段时间就有个大客户欠了我十几万，拖了半年不给。最后我一纸诉状告上法庭，半个月就有了结果。虽然过程麻烦了点，但至少拿回了属于自己的钱。
总之，杭州催账这事没什么不好意思的，这是维护自己合法权益。只要你方法得当，态度坚定，再难缠的客户也能搞定。希望我的这些经验能帮到同样困扰于此的朋友们！